Bot 在 Telegram 上不回复
现象： 你在 Telegram 给 bot 发消息，但它不回。
常见原因与解决办法：
1. 先看 bot 是否在线
进入 D0 看板 查看 bot 状态：
- Online（绿色） —— bot 应该是正常的，试试重启（见下）。
- Hibernated（黄色） —— bot 在休眠。点 Wake Up，或者直接在 Telegram 发条消息 —— bot 会在 1–2 分钟内自动恢复。
- Error（红色） —— 出了问题，点 Restart 修复。
2. 重启 bot
如果 bot 显示 Online 但就是不回复：
- 进入 D0 看板
- 点 Restart 按钮
- 等大约 30 秒
- 再去 Telegram 发条消息试试
重启是解决大多数问题最快的办法，不会删除你的任何数据或设置。
3. 检查 Telegram 授权
确认绑定到 bot 的 Telegram 账号就是你正在用的那个：
- bot 只回应绑定账号发来的消息
- 如果你在初次设置时连错了 Telegram 账号，需要到看板设置里重新绑定
开通卡住
现象： 初次设置时，开通进度卡在某一步。
解决办法：
- 再等一会 —— 开通最长可能需要 3 分钟
- 刷新页面 —— 进度不会丢，页面会显示当前状态
- 卡了超过 3 分钟 —— 点 Retry 按钮
Bot 显示 Error 状态
现象： 看板显示 bot 处于 Error 状态。
解决办法：
- 在看板上点 Restart 按钮
- 等大约 30 秒完成重启
- 如果重试 2–3 次后仍然报错，等几分钟再试
大多数错误是临时的，重启就能自愈。如果问题反复出现，看看看板上显示的具体错误信息。
登录不上
现象： 无法登录 D0 看板。
解决办法：
- 确认用的是注册时那个 Google 账号
- 清一下浏览器 cookie 和缓存
- 换个浏览器或用无痕模式
- 检查是否有浏览器插件拦截了登录弹窗
Telegram 连接问题
现象： 初次设置时连接 Telegram 报错。
解决办法：
自定义 Bot Token
如果你用的是 Dedicated 套餐并使用自定义 Telegram bot token：一旦 token 在 BotFather 里被吊销，你的 bot 就会停止工作。请新建一个 bot token，并在 看板 → Settings → Bot 里更新。
回复很慢
现象： bot 要很久才回复。
以下情况会导致变慢：
- bot 之前处于休眠、正在自动恢复（第一条消息要 1–2 分钟）
- bot 正在分析复杂数据（比如一张细节丰富的图表）
- 正在同时查询多个数据源（比如一份完整的代币分析）
- AI 正在处理一个复杂问题
大多数回复应该在 5–15 秒内到达，图表分析可能需要最多 30 秒。
如果以上办法都不管用：
- 记下看板上的 错误信息（如果有）
- 记下你的 bot 用户名（例如 @my_trading_bot）
- 通过 D0 看板或 Donut 社区渠道联系支持
我们通常在几小时内回复。